Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы каждая покупка в NASTYA SERGEEVA by MAY BE приносила вам удовольствие. Если вещь не подошла по каким-либо причинам, вы можете оформить возврат или обмен.

Возврат товара, приобретённого онлайн

Если вы оформили заказ в нашем интернет-магазине, вы можете отказаться от товара до его получения или оформить возврат в течение 7 дней после получения. Для возврата товара надлежащего качества необходимо, чтобы:

• Вещь не была в использовании и сохранила товарный вид и потребительские свойства.
• На изделии отсутствовали следы носки, загрязнения, повреждения и посторонние запахи.
• Были сохранены фабричные ярлыки.

Чтобы оформить возврат заполните форму ниже. После получения товара мы проверим его состояние и оформим возврат в установленном порядке.

Если вы возвращаете вещь, которая не подошла по размеру, фасону или другим личным предпочтениям, расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.

Возврат и обмен в магазине

Если вы приобрели вещь непосредственно в нашем магазине в Казани, вы можете обратиться за обменом в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если изделие не подошло по размеру, фасону, цвету или другим предусмотренным законом параметрам, мы поможем подобрать подходящий вариант.

Обмен возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков, если товар не был в использовании и не относится к категориям, для которых законодательством установлены исключения.

Если подходящего аналогичного товара нет, вы можете оформить возврат денежных средств.

Адрес магазина: Казань, ул. Чистопольская, 64.

Остались вопросы?
Если вам нужна помощь с выбором способа доставки или вы хотите уточнить информацию о своём заказе, свяжитесь с нами. Мы с радостью поможем!