ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Рады Вас приветствовать на сайте интернет-магазина MAYBE_STORY. Мы предлагаем доставку во все регионы России.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ ПО КАЗАНИ

  Бесплатная доставка в пределах города Казань осуществляется в течение рабочего дня . Услуга предоставляется бесплатно при сумме выкупа минимум 2000 рублей (Новосавиновский, Вахитовский) и 3000 рублей (Приволжский, Московский, Кировский, Авиастроительный, Советский).
  На примерку выделяется 15 минут. В случае отказа от покупки (выбранная одежда не подошла) или сумма заказа менее 2000 и 3000 рублей (в зависимости от района) , необходимо оплатить услуги курьера в размере от 200 до 300 рублей.
   Доставка в отдаленные районы будет бесплатной при выкупе от 4000 рублей. Если же сумма выкупа будет меньше, а также при условии, что Вам не подошел заказ, то необходимо будет оплатить курьерские услуги от 200 рублей, а зависимости от удаленности.
   Отдаленные районы, включая поселки в черте города.
Также Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ (самовывоз) из нашего магазина, который располагается по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, 64 (режим работы: каждый день с 11:00 до 20:00 или по предварительной записи).

Нужно учесть, что при возврате заказа, приобретенного по услуги БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Казани, необходимо будет компенсировать услуги курьера.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА, ОФОРМЛЕННОГО В Г. КАЗАНЬ

У вас есть 7 (семь) дней после получения интернет-заказа или заказа, оформленного в витрине Инстаграм магазина для возврата товара. Если покупка приобреталась в г. Казань, то возврат осуществляется самостоятельно в офлайн магазин #MAYBE_STORY_COM  по адресу: г. Казань, ул.Чистопольская,64 (режим работы -каждый день с 11:00 до 20:00 или по предварительной записи). Просим Вас учесть, что если Вы воспользовались услугой БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО КАЗАНИ, то необходимо будет компенсировать затраты магазина на курьерские услуги от 100 рублей (в зависимости от отдаленности Вашего района).

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ БЕЗ ПРИМЕРКИ

Мы осуществляем доставку во все города России, но только после полной оплаты сделанного Вами заказа. Для крупных городов стоимость услуги будет бесплатной при сумме заказа от 4000 рублей (для других населенных пунктов цена определяется индивидуально). Сроки доставки зависят от удаленности региона и могут составлять от 1 до 6 дней (без учета выходных).

Нужно учесть, что в случае возврата изделия, которое было доставлено по услуге БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ, покупателю нужно будет компенсировать стоимость доставки (расходы магазина) самостоятельно от 390 рублей в зависимости от региона.

Более детальную информацию по вопросам оплаты и доставки наших изделий Вы можете узнать у нашего менеджера по телефону: +7(843) 20 42 717

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Нельзя вернуть  товар, бывший в употреблении*

СРОКИ ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ИЛИ ВИТРИНЕ ИНСТАГРАМ

Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа или заказа, оформленного в витрине Инстаграм — в течение 7 дней с даты получения товара.

ВОЗВРАТ ПОКУПКИ В ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ

Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.
Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.
Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.

ВОЗВРАТ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине #MAYBE_STORY_COM  или витрине инстаграм, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

Через офлайн-магазин MAYBE_STORY_COM 
Отправить самостоятельно через службу курьерской доставки Сдэк
У вас есть 7 (семь) дней после получения интернет-заказа или заказа, оформленного в витрине Инстаграм магазина для возврата товара. Для осуществления возврата необходимо согласовать его с менеджером по работе с клиентом. 
Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат и отправьте через ближайший пункт выдачи заказов курьерской службы СДЭК. Номер накладной на возврат необходимо уточнить у менеджера, а также просим учесть, что отправка возврата осуществляется за Ваш счет. Также необходимо учесть, что если Вы воспользовались акцией "Бесплатная доставка по России", то при возврате Вы компенсируете затраты продавца.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

 

Если остались вопросы: +7 (843) 20 42 717 (многоканальный). 

                                         + 7 96 55 911 717 (телефон , whats app)

Электронная почта: maybe-story@mail.ru